자전거 종합 기업 오디바이크는 2020년을 맞이하여 고객 여러분들이 보다 즐겁고 안전하게 자전거를 즐기실 수 있도록 고객서비스 개편을 단행하였습니다. 새로운 '1:1문의', 'A/S접수' 시스템은 기존 문의 응대 과정에서 제기되었던 불만사항, 개선점 등 사례를 분석하고 이를 전폭적으로 개선하여 신속하고 보다 빠르고 체계적인 서비스를 제공할 수 있는 고객 응대 시스템입니다. 오디바이크는 언제나 고객 여러분들의 목소리에 귀 기울이고 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다 할 것이라고 합니다..

[고객서비스 개편 특징]

1. 접수 창구 일원화

2. 문의 유형, 제품에 따른 담당자의 다이렉트 응대

3. 진행과정을 바로 알려주는 알림 서비스

4. 스마트폰으로 언제 어디서든 간편하게 접수/조회가 가능

  https://blog.naver.com/odbikem/221766745508

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