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등록날짜 [ 2018년03월05일 08시18분 ]

- 회원가입부터 대여결제반납까지 서비스 개선운영 효율화 마치고 상반기 중 시행

- 회원가입시 본인인증 생략, 포털SNS ID 이용 간편 로그인스마트폰 간편결제도입

- 하루 종일 반납 없이 이용 ‘1일 종일권’, 법인 단체구매 등 맞춤형 요금제 신설

- 빅데이터 활용해 추가 대여소 입지 선정, 자전거 재배치 관리프로그램도 개발


서울시 공공자전거 따릉이이용이 더 쉽고 간편해진다. 올 상반기 중으로 휴대전화 번호 인증만 거치면 별도의 본인인증(이름생년월일) 없이 회원가입이 가능해지고, 회원가입을 따로 하지 않고도 기존에 가입한 포털이나 SNS의 아이디비밀번호로 로그인 후 대여할 수 있게 된다. , 결제시간이 짧고 간편해 최근 이용자 수가 늘고 있는 스마트폰 기반 간편결제서비스 방식도 새롭게 도입한다.

서울시는 따릉이’ 2만대 시대를 맞아 회원가입부터 대여, 결제, 반납에 이르기까지 대대적인 서비스 개선과 운영 효율화에 나선다고 밝혔다.

'1510월 서비스를 시작한 서울시 공공자전거 따릉이는시민들의 큰 호응 속에 2년 만에 관련 인프라는 약 10배 가까이 확대되고('15150개 대여소, 2천 대 '171,290개 대여소, 2만 대) 회원 수는 20배 가까이 증가하며 생활교통수단으로 자리매김 중이다. , 시민들이 선정하는 ‘2017년 서울 10대뉴스1위로 선정되기도 했다


<회원가입시 본인인증 생략, 포털SNS ID 이용 간편 로그인스마트폰 간편결제도입>

우선, 회원가입절차 간소화와 함께 포털, 카드사 등과 연계된 간편로그인, 간편결제 방식을 도입하고, 따릉이 앱도 개선하여 이용편의를 도모할 계획이다.

회원가입을 위해서는 여러 단계를 거치며 정보를 입력하여 본인인증을 받아야 했지만 별도 인증없이 휴대폰 유효성만 확인(휴대폰으로 전송된 인증번호를 입력)되면 회원가입 할 수 있도록 간소화한다.
포털, SNS 등의 아이디와 비밀번호를 통해 회원가입 시 인증 및 로그인 할 수 있는 간편 로그인 서비스도 도입할 예정이다. 카드사나 ARS가 제공하는 간편 결제방식 도입도 검토한다.
따릉이 앱도 회원가입과 대여 등 이용자에게 필요한 서비스를 쉽게 찾을 수 있도록 재구성한다


<하루 종일 반납 없이 이용 ‘1일 종일권’, 법인 단체구매 등 맞춤형 요금제 신설>


이용권 종류도 다양화한다. 관광객 이용편의를 위해 1일 동안 반납 없이 이용할 수 있는 ‘1일 종일권을 도입하고, 사내 행사 등에 따릉이를 이용할 수 있도록 법인명의의 1일권 단체구매 서비스도 지원할 계획이다.

, 기본이용시간 초과 시 추가요금을 부과하는 시간 단위를 30분에서 5분으로 변경해 이용자 부담도 완화한다.(예시: 301,0005200)


<
빅데이터 활용해 추가 대여소 입지 선정, 자전거 재배치 관리프로그램도 개발>


따릉이 빅데이터를 활용하여 대여소별 수요변화 예측과 배송차량 이동경로, 재배치 필요대수 정보 등을 실시간으로 제공할 수 있는 재배치 관리프로그램을 개발하여 수요에 맞게 적재적소에 배치한다.

현재 배송직원이 실시간으로 대여소별 자전거 거치대수를 확인하여 자전거를 재배치하고 있으나,
빅데이터 활용한 재배치 관리프로그램이 개발되면, 대여소별 수요 예측과 교통혼잡 등을 고려하여 우선적으로 조치할 대여소와 재배치 필요대수 정보가 배송직원에게 실시간으로 제공된다.

또한 대여소별 자전거 배치 필요대수와 시간대별 대여반납 추이를 파악해 관리등급과 관리 필요횟수를 정하고, 수요변화를 지속적으로 파악할 수 있는 모니터링 체계도 구축할 계획이다.

빅데이터 분석 등을 통해 수요대비 공급이 부족한 지역이나 대여소 간격이 먼 지역 등 최적의 대여소 입지 250개소를 찾아 추가 설치하고, 기존 대여소 위치를 조정하여 편리성과 연계성을 높인다.

고홍석 서울시 도시교통본부장은 서울시민은 물론 서울을 찾은 관광객들로부터 많은 사랑을 받으면서 생활교통수단으로 자리매김 중인 따릉이가 미세먼지 저감에도 기여할 수 있도록 시민불편요인을 지속 모니터링해 서비스 개선에 나서겠다고 말했다.


   * 따릉이 운영 개요 및 현황 

규 모 : 자전거 20,000, 대여소 1,290개소
    - 2015: 자전거 2,000, 대여소 150개소
    - 2016: 자전거 3,600, 대여소 300개소
    - 2017: 자전거 14,400, 대여소 840개소

지 역 : 서울시 전역(25개 자치구)
이용대상 : 15세 이상 누구나
이용요금
    - 1시간제 : 1천원, 3천원, 5천원, 6개월 15천원, 30천원
    - 2시간제 : 2천원, 5천원, 7천원, 6개월 20천원, 40천원

운영방식 : 서울시설공단 운영대행
    - 배송차량이 전 대여소를 순회하면서 자전거 수급조절 및 점검, 대여소 청소

누적 이용현황(‘15.9.19~’17.12.31) : 회원 598천명, 이용 6,756천건
    - 2015(9~12) : 회원가입자 34천명, 대여건수 114천건
    - 2016(1~12) : 회원가입자 177천명, 대여건수 1,611천건
    - 2017(1~12) : 회원가입자 387천명, 대여건수 5,031천건

구 분(누적)

 

’15

’16

’17

자 전 거

 

2,000

5,600

20,000

대 여 소

 

150개소

450개소

1,290개소

대여건수

 

11만건

173만건

676만건

회 원 수

 

34천명

 

211천명

 

598천명

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